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北京日报客户端 | 记者 马婧

取件高峰期需要排长队？近日，菜鸟驿站上线“闲忙状态”查看功能，针对消费者取件时长进行优化升级。用户可通过菜鸟APP实时查看驿站闲忙状态，错峰取件缩短等待时间。该功能已覆盖全国10万多家菜鸟驿站。

据了解，该功能显示分为“畅通、忙碌、拥挤”三个状态，快递进入菜鸟驿站后，消费者登录菜鸟APP可在首页提前看到站点状态为畅通或忙碌。点击驿站信息后，还能实时查看当前取件预估时长，可以更加合理地安排取件时间，错峰取件不用等。

记者登录平台后发现，在“畅通”状态下，取件时间可以精确到1分钟，每间隔10分钟就会有一个时间段的状态提醒，每个时间点的预计取件时长一目了然。

“闲忙功能上线几日，现在每天有近700万用户通过菜鸟APP看到附近驿站的闲忙状态，帮助他们判断取件时间。”菜鸟驿站闲忙项目负责人廖茵岚介绍，未来，该功能将围绕优化算法模型、提升监测精准性方向进行持续优化。

据介绍，菜鸟驿站正逐步从基础服务向高品质体验迈进。此次推出的“闲忙状态”查看功能，为消费者的到站取件提供了一个更便捷高效的工具，这也是行业内首次通过可视化的状态提醒优化缩短取件时长，改善用户取件体验。

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