本报记者 赵语涵
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整理会议记录、生成数据表格、制作演示文件……一大批AI办公助手已在奔来的路上。去年年底,聊天式人工智能ChatGPT横空出世让大模型成为今年创投圈新顶流。最近,这一热潮又席卷协同办公领域,微软、金山办公、钉钉、飞书等纷纷宣布接入AI,开启人机交互办公新时代。
AI助手时代是否真要到来?业内分析,生成式AI等新技术带来行业新机遇,其将开启协同办公领域的一场新竞赛,各家企业都需要抓住技术发展的“时间窗口”。但同时,AI助手真要上岗,可能还要先过一道合规关。
AI助手有人期待有人质疑
对于在房地产企业工作的小玲来说,制作PPT是她的工作日常。“如果真像演示的那样,我只要提供思路和基础素材,AI就能帮我制作PPT,那也太智能、太便利了。”对于这一尚未在国内落地的新功能,小玲颇为期待。
从事财务工作的姜先生则经常需要跟Excel等表格工具打交道。“表格里有些复杂的函数,如果一段时间不用就会生疏。”但如果AI助手上岗,使用者只需要通过文字指令代替输入复杂公式或函数,AI甚至还能根据数据相关性提出假设方案。“这些功能如果真能实现,挺神奇的。”姜先生感叹。
但也有不少人担心,相比于给予基础文稿、数据和思路来进行内容总结、文案润色、制作PPT、配图、制表等,更需要创造力的文案起草、续写等功能,AI真的能够胜任吗?“我不太相信AI真的能够根据我提供的思路写出符合要求的文案。如果它真的能写得差不多,只需要简单改进,那我觉得有点可怕,真的担心会被替代。”自媒体从业者小捷说出了很多人的心声。
协同办公纷纷“跑步”接入AI
尽管目前国内尚没有协同办公软件大范围开放AI功能,但各家目前都在“跑步”接入AI,开展内测,生怕输在这场全球热潮的起跑线。
海外品牌方面,微软率先投下全面接入AI的“重磅炸弹”,旗下Microsoft 365全面接入AI功能,Word、Excel、PPT等所有软件实现互通的同时,还有GPT-4穿插其中,微软将这一系统命名为Copilot。
国内方面,金山办公4月18日发布生成式人工智能应用,暂定代号“WPS AI”。该应用目前提供起草、改写、总结、润色、翻译、续写等功能,应用大模型由国内合作伙伴MiniMax提供。
钉钉也在同一天宣布接入阿里巴巴发布的大模型千问,并发布斜杠“/”应用,实现10余项AI能力,例如以前需要敲击代码设计的小程序或应用,现在可以画图并拍照生成;自动整理群聊要点,并生成待办、预约日程等。目前,相关功能正在测试中,将在安全评估完成后上线。除钉钉外,飞书近期宣布将推出智能助手“My AI”,功能包括汇总会议纪要、创建报告、优化和续写文字内容等功能。
AI重塑办公模式掀起新风口
“Copilot的出现是一个里程碑,意味着人类与电脑的交互方式迈入新阶段。”正如微软CEO纳德拉所言,业内认为,生成式AI等新技术将重塑办公模式,掀起新风口。民生证券、东方证券研报均认为,AI加持下的办公软件将迎来体系化的范式重构和模式升级,重塑估值天花板。不过,在深度科技研究院院长张孝荣看来,大模型技术进入新应用场景后的进一步应用效果还需要时间观察,要警惕行业出现泡沫。
行业火热的同时,野蛮生长将要告一段落。近日,国家互联网信息办公室起草的《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿)》提到,利用生成式人工智能产品向公众提供服务前,应当向国家网信部门申报安全评估,并履行算法备案和变更、注销备案手续。
中国人民大学信息学院教授、国家发展与战略研究所研究员程絮森也对于大模型热潮下,办公软件接入AI在安全合规等方面提出了建议:“办公软件接入人工智能技术需要考虑到安全合规的各个方面,包括数据隐私和安全、模型的可解释性、社会责任与信任等。”
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