【资料图】
2023年3月15日,人保寿险四川省分公司总经理室高管以下基层、进社区、入校园、坐柜面等方式亲自参与机构一线宣传活动、参与客户接待活动,在履行公司主体责任的同时落实全员参与要求。其中3人分别到人保寿险四川省分公司下辖的绵阳、德阳、成都华阳机构参与宣传活动、1人参与省公司柜面接待和信访接待。
人保寿险绵阳中心支公司组织近20名宣传人员在社区周边设置宣传点,展示宣传主题横幅和宣传海报,发放消保宣传资料,为过往行人、围观群众提供答疑解惑的服务,发放宣传资料近200份,触及人数150多人。绵阳中支还在13日和14日,分别走进西南科技大学、九九佳园养老院,通过宣讲网络贷、套路贷、反电信诈骗、反非法集资以及防养老诈骗等知识,触及人数约200人。
人保寿险德阳中心支公司组织近20名宣传人员走进四川建筑职业技术学院,在该校人流量最大的食堂大门,设置“3·15”宣传专题展板、悬挂宣传横幅、设置保险服务台、发放宣传彩页、提供咨询解答等服务。对前来咨询的师生讲解如何防范消费陷井、提示学生防范“校园贷”树立科学理性消费观,得到师生欢迎。活动现场共派发各类宣传资料300多份,现场讲解100余人次。
人保寿险成都市华阳营销服务部组织全体内外勤员工开展消保知识培训和宣传活动,省分公司领导亲自进行“3·15”政策解读、“金融消费者八项基本权益”讲解、诚信服务讲解,并开展业务员诚信教育。本次联合大早会,共有75名业务伙伴参加。
此外,人保寿险四川省分公司专门在柜面设置“3·15”总经理接待岗,由班子成员亲自参与体验柜面服务、迎接上门客户,并负责当天的信访接待。
作为一年一度的“3·15”宣传周活动重要内容,总经理室成员参与活动本身不仅起到带头作用、体现高管责任和担当意识,更重要的是通过参与宣传活动、接触不同客户群体、接供咨询解答、聆听建议和意见、接受批评等方式,更加真实切身地感受消费者和广大群众对行业和公司的期待,聆听客户和基层员工对公司产品和服务的评价,为经营决策提供思路。(崔璐思)
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