(资料图片仅供参考)
要说最近全民热议的话题,网红文旅局长肯定首屈一指。随州解伟、甘孜刘洪等文旅局长走红后,全国各地的文旅局长也开始“卷”起来了,他们以各种形式吸引关注,不遗余力地在短视频平台“卖力吆喝”。其中,有的变装名将岳飞诵读《满江红》,有的身着民族服饰在皑皑白雪中推介家乡美景,还有的用各种语言推介当地特色文旅资源。可以说,文旅局长们为了出圈使出十八般武艺是值得的——一些小众旅游目的地迅速成为全国知名的旅游景点,随之而来的是各项旅游数据的节节攀升。
当好各地旅游推介者,是新媒体语境下,文旅局长承担的一个重要角色,对于官员来说,这种行为是履职范围内的创新表达,舆论给予了充分支持。但在流量经济中下准了第一步棋,网红文旅局长的下半场怎么走,需要深思。依靠全新的传播形式,获得了知名度,文旅局长等同于向大众递出一张旅游目的地的名片,他们的最终目的是持续撬动当地的文旅消费,而非“一锤子买卖”。
现实中,网红文旅局长就面临不少头疼的问题。比方说,经刘洪“笑傲江湖变装视频”的宣传,不少游客前往甘孜旅游,却不承想获得了负面的旅游体验。一网友在短视频平台投诉康定某酒店,因退房退款问题给出差评后遭遇商家开小号辱骂。另一网友则发视频表示,他开车路过甘孜州巴塘县某村,四分钟内接连三次遇到村民拿绳子讨要红包。刘洪回应相关事件时强调,“甘孜州所有的经营户,一定要诚信经营,净化市场,谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗”。虽然文旅局长的霸气喊话暂时平复了舆论,可甘孜的文旅形象却受到了打击。
流量时代,成也流量,败也流量。城市文化形象的塑造久久为功,文旅局长们精心策划、包装宣传的视频捧红了一座城,站在流量的顶端风景独好,但其跌落神坛往往只需几个负面事件,或者几条差评,它们经由网络被无限放大,成为损害当地形象的一把利剑,让宣传没有了公信力。
我们不由得思考,问题的关键在于,成为网红后,一座城市内涵与底蕴的沉淀能否经得住呼啸而至的闪光灯。旅游目的地的营销是一项系统性工程,文旅局长冲锋在前,充当起代言人的角色,同样需要文旅链条上各个主体通力配合,包括交通、酒店、餐饮、景区等,甚至还有当地环境的影响。否则独木难支,再好的宣传,如果缺乏深厚的里子,无异于“挂羊头卖狗肉”。此外,这些被暴露出的问题,也说明当地相关工作上的短板,只有加速解决问题、让不良现象没有容身之处,才能在流量时代高枕无忧。我们期待,网红局长的下半场,带来更多新的改变,实现从爆红到长红质的转变。
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