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“今年为了扩大生产规模,我们合作社又新购进了2台粉碎机,供电公司了解我们用电需求后,迅速派人来给我们接上了电,充足的电力保障成了我们企业发展的助推器。”2月23日,内蒙古突泉县金地丰种植养殖合作社负责人关喜才感激地说道,他对国网突泉县供电公司便捷高效的服务竖起了大拇指。
据了解,内蒙古突泉地区每年的农作物秸秆产量巨大,以前秸秆利用率很低,农户大多数把秸秆当地焚烧,秸秆焚烧不但给当地环境造成污染,还易引发火灾,同时也给电力设施运行和人身安全带来隐患。秸秆综合化利用后,废弃的秸秆变成了“香饽饽”,可粉碎变身为化肥、家禽饲料、取暖燃料等,既能避免环境污染,又提高了农户收入。通过秸秆利用具有明显的经济、社会、生态效应,实现了环保经济双赢。
“我公司每年可消纳5万吨玉米秸秆,得益于电力赋能秸秆得以多元化利用并增值,实现经济价值1000余万元。”内蒙古突泉县瑞尔生物质能源开发有限公司总经理张宇欣说道。
近年来,国网突泉县供电公司多措并举,持续深入优化供电营商环境,将“客户思维、用户体验”融入服务全链条,落实“三零”服务措施。不断完善和深化“网格化+供电服务”微信服务建设,将服务前移,建立一台区一个微信服务群。客户经理通过上门服务走访客户邀请进群,并将来访、来电咨询的客户邀请入群、微信朋友圈推广等多元化举措,主动对接用电客户,倾听用户意见建议。
据悉,仅2023年两个月,该公司积极筹措各方力量已累计为各类客户安装三相电2000余户,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,新的供电服务模式让用户带来了更加全新的办电体验,在让客户切实感受到三零服务取得的实惠的同时,该公司全年销售电量稳步增长,也为地方区域高质量发展增添动力。
下一步,国网突泉县供电公司将针对难点问题和薄弱环节,提高政策举措的针对性和有效性,继续推动获得电力各项指标全面提升,进一步优化用电营商环境,持续提升客户“获得电力”满意度。把提高电力保障作为助力乡村振兴的硬举措,加大电网精准投资力度,围绕基础设施、产业发展,分类推进乡村电网建设,针对乡村振兴战略推进、农业产业项目壮大、用电需求不断增多的情况,持续提升供电服务品质,全力加快电力建设步伐,以优质服务促经济,以电力保障惠民生,聚力打造推动地方经济发展的供电强力引擎,为乡村振兴注入强劲动能。(李金巍)
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